Printer doet het niet
Uitzoeken waar het aan ligt
Hulp bij het instellen en gebruiken van uw printer
Doet uw printer het niet, of staat hij "offline" terwijl hij gewoon aan staat? Wij sluiten hem aan, verbinden hem met uw wifi en laten u zien dat printen en scannen werkt.
Waarom kiezen voor DigitaalGeholpen?
- Rustige uitleg in gewone taal
- Hulp op uw eigen apparaat
- Vooraf duidelijk over de kosten
- Persoonlijke en betrouwbare service
Wij zoeken rustig en grondig uit wat er aan de hand is. Daarna lossen wij op wat mogelijk is en leggen wij stap voor stap uit wat wij doen. Zo werkt het niet alleen weer, maar weet u ook beter hoe u zelf verder kunt.
Veelvoorkomende vragen over printers
Dit zijn vragen die wij vaak krijgen. Herkent u er een? Dan helpen wij u daar graag mee.
Nieuwe printer
Uitpakken, aansluiten en instellen
Wifi of kabel
De printer verbinden met wifi of een kabel
Printen vanaf telefoon
Instellen op laptop, telefoon of tablet
Offline-melding
“Offline” en “geen verbinding” oplossen
Scannen
Instellen en samen uitproberen
Inkt en papier
Uitleg over inkt, formaat en dubbelzijdig printen
Proefpagina
Samen printen en scannen, om te controleren
Dit is maar een greep uit wat wij doen. Staat uw vraag er niet bij? Neem gerust contact op, dan kijken wij met u mee.
Wat wij voor u kunnen doen
Wij pakken een nieuwe printer voor u uit, sluiten hem aan en stellen hem in. Wij verbinden de printer met uw wifi of met een kabel en stellen in dat u kunt printen vanaf uw laptop, telefoon of tablet.
Staat er een melding als “offline” of “geen verbinding” op het scherm? Dan lossen wij dat op. Wij stellen ook scannen voor u in en proberen het samen uit. Daarnaast leggen wij uit hoe het zit met inkt, papierformaat en dubbelzijdig printen. Aan het eind printen wij samen een proefpagina en scannen wij een document, zodat u ziet dat alles werkt.
Zo blijft uw printer goed werken
Heeft u een inktprinter? Print dan af en toe een pagina, ook als u hem weinig gebruikt. Zo droogt de inkt niet in. Zet de printer uit met de aan-uitknop en niet met de stekker: dan sluit hij de printkop netjes af.
Een draadloze printer moet op hetzelfde wifinetwerk zitten als uw computer of tablet. Heeft u een nieuwe router of een nieuw wifiwachtwoord, dan moet de printer opnieuw verbonden worden. Staat de printer ineens "offline", dan is dat vaak de oorzaak.
Heeft u vragen over printers, of wilt u meteen een afspraak maken? Bel ons op maandag tot en met vrijdag tussen 09:00 en 21:00 uur en op zaterdag tussen 10:00 en 18:00 uur op 06 44 92 22 16, of vraag een afspraak aan via ons aanvraagformulier.
Onze andere diensten
Klik op een blok voor meer informatie
